辨认当前对象
更换设备厂商认可的数据线和USB接口，观察设备是否亮屏。
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oy交易所官方：硬件钱包插入电脑无反应，先排除线材只支持充电的问题。
这里提供应用入口说明；具体安装条件请查看发布方说明。
硬件钱包连接检查
核实关键差异
检查电脑是否识别到新USB设备，再判断是连接层还是钱包软件问题。
采取对应处理
若设备仍无反应，参考厂商故障流程，不要拆机或使用未知驱动。
相关问答
充电灯亮就代表连接成功吗？
不一定，部分线材只能供电，无法传输数据。
能下载第三方驱动试试吗？
优先使用厂商官方驱动和说明，避免安装来源不明的软件。
输入设备检查
进入下载环节前先核对页面用途，遇到异常提示时先查清原因再继续。
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